国民生活センター2019年05月14日:公表
広島市西区での安心鍵屋探し
1.出張費無料の意味を考えてみる
鍵屋さん解説
出張料無料には2種類のケースがあります。地元の鍵屋さんであれば本当の意味での地域サービスとして30km圏内出張費無料などとエリアを限定し、それを超えるものだけ出張料を頂くというのがスタンダードです。次に仲介業者の場合ですが、依頼できる鍵屋さん探しが出来ないと、どこから向かうのかが決まっていないため、どこでも出張費無料としています。出張費は無料ですが、作業料金が上乗せされているだけなので決して安いわけではありません。単に出張費という言葉を使わないだけです。
2.現地見積もり無料の意味を考えてみる
鍵屋さん解説
現地見積もり案内にも2種類のケースがあります。どういった部材を使い・どのくらいの時間が必要で、どのくらいの人数が必要か?など作業の目処を立てるためにお伺いするのが通常ですが、仲介業者の手口のページでも紹介しましたが、仲介業者はいかに地元の鍵屋さんに丸投げするかが基準となります。詳しいことを聞いても分からないため、直ぐに行かせます!まずは見に行きます!と電話を切りたがります。両者とも見積もり無料ですが、後者の場合、作業になったらしっかりと作業料金に上乗せされます。
冷静になれば見破れる!仲介業者の電話の特徴
広告業者が仲介に入ることは珍しいことでは有りませんが、鍵屋さんの業界では仲介業者の取り分は40%以上と、にわかに信じられないような仲介手数料を支払う必要があるようです。絶対に仲介業者に引っかからないよ ...
続きを見る
3.キャンセル無料の意味を考えてみる
鍵屋さん解説
鍵屋に関わらず、お客さまの一方的なキャンセルは、本来キャンセル料が発生するのが普通です。急いで来て欲しいと言われるケースがほとんどの業界ですので、電話で状況を把握次第、すぐに向かいます。人件費・ガソリン・時間調整を行って向かうわけですが、「やっぱりいいわ!」でキャンセル料無料としていたら、信頼出来ずに安心して向かうことすら出来ません。もちろん鍵発見などの可能性もあるので電話の段階でキャンセルの話はされると思います。まずはしっかり探していただき、その上でご依頼をいただきたいです。現場への到着状況にもよりますが、「お客さまからの一方的なキャンセル」はキャンセル料は発生します。作業をしない場合は0円というのは、作業が関係ない仲介業者くらいです。キャンセル時は助かるかもしれませんが、作業になるとその分上乗せして請求されますので、良いことは全くありません。